Zašlá sláva Citigroup…

Jirka

12 srpna, 2008

Souhlasím s Vámi, i když na jejich stránkách mají od klientů jen samou chválu. 🙂 Citi je nejhorší banka na trhu. Myslí si o sobě bůhvíco, ale přitom je to lůza. Jejich chování je otřesné. Pořád nám volají do firmy a nybízejí kreditní karty. Říkám, že už mám 3 d hodně vysokými limity a nepotřebuju další, navíc vím, že ten jejich úrok a podmínky jsou otřesné. Naposledy se slečna chytla toho, že jjsme jí řekl, že moje banka má úrok 1,33% měsíčně. Ona hned na to, že taky mají karty za 1,33% měsíčně. Nechal jsme se teda ukecata že přijede zástupce. Přijel, sepsal žádost, v tom zmatku jsem si nevšiml, že mi ani nedal kopii žádosti (velmi neobvyklé), nechal mi na moji žádost podmínky (zajímalo mě, jak je to s tou úrokovou sazbou). Pochopitelně byla vyšší než 1,33%. Po nějaké době přišel dopis ze Citi, že moje žádost byla zamítnuta. V dopise nebyl vůbec žádný kontakt na klientskou linku nebo na banku vůbec, žádný telefon či e-mail. Velmi nestandardní. Na webových stránkách City to vypadalo stejně. Od finanční instotuce bych čekal jiný přístu, tohle mi spíš pasuje na firmu zaměřenou na podvody. Od známého jsem získal číslo na linku pro kreditní karty. Stěžoval jsem si na chování zástupkyně, že mi slíbili určitou úrokovou sazbu a tu mi nenabídli. Operátorka byla lehce arogatní a odbyla mě, že mají kreditní karty tuším už od 9% ročně. Nemělo smysl to dále řešit, cítil jsem z toho, že se mi spíš vysmívá, než že by měla zájem na nápravě. Zajímavá zkušenost. Takový neplánovaný mystery shopping. 🙂 Potvrdilo to jen můj dosavadní názor o tom, že City je děs a hrůza.

Odpovědět

lol

13 srpna, 2008

Co to je za blabol? Jestli ne tak chapu chovani City, ale neni to uplne standardni a urcite nikde nepropaguji, ze jsou banka pro hornich desettisic. Ve svete je zvykem, ze ten kdo nabizi sluzby se taky jak sluzebnicek chova a ne ze se tak ma chovat zakaznik. Jestli ovsem City zamestnava stary baby, ktery odesly ze statni spravy, nebo mlady kravky co si po obchodce myslej, ze jsou hvezdy, tak to se pak nedivim.

Odpovědět

aaa

11 srpna, 2008

proč se v souvislosti se subprime hypotékama používá označení Alt-A hypotéky?

Odpovědět