Českou asociaci pojišťoven na podvodníky upozornili sami klienti, kteří si „pověření kontrolorů“ chtěli na asociaci ověřit. „Česká asociace pojišťoven žádné oprávnění nikomu k prověřování pojistných smluv nevydávala, nevydává ani vydávat nemůže,“ uvedl výkonný ředitel ČAP Tomáš Síkora.
Při prvním kontaktu s klientem poradci využívají různé techniky, které ovšem nepřesahují rámec zákona a etiky. Jak správně volat klientovy popsal v článku Umíte telefonovat s klientovou duší? Pavel Hanzl.
Zdroj: Tisková zpráva ČAP
Vstoupit do diskuze
0 komentářů