Celkové výnosy vzrostly o 3,7 % na 24,0 miliard Kč. Tento nárůst ovlivnil jednorázový příjem za podíl KB ve společnosti VISA Europe Ltd., zaúčtovaný ve druhém čtvrtletí. Bez zahrnutí této náhrady výnosy poklesly o 0,4 %. Provozní náklady mírně vzrostly o 0,7 % na 10,5 miliardy Kč. Náklady na riziko se meziročně zvýšily na 1,2 miliardy Kč z velmi nízkých 0,4 miliardy Kč o rok dříve. Skupina také zaúčtovala jednorázový příjem ve výši 0,7 miliardy Kč z prodeje 80% podílu ve společnosti Cataps společnosti Worldline, v rámci vytvoření aliance pro elektronické platby KB SmartPay.